Unterhalt, Instandhaltung 
support - service - care - maintenance
persönliche und unkomplizierte Unterstützung

Stern Privat oder geschäftlich FileMaker ist besser!
Wir sind immer mehr angewiesen auf funktionierende Computer und Software.
Regelmässiger Support ist die Beste Lösung!

Stern Jede Infrastruktur braucht Pflege und Unterhalt (maintenance & support).
Je nach Bedürfnis braucht es höchste Verfügbarkeit mit Überwachung (monitoring) oder nur einfache Unterstützung.
Sie bestimmen den Service-Level (Umfang)!

Stern Bei welchen Prozessen darf es wieviel Risiko sein?
- nur das Minimum oder stetige Verbesserung?
- Schmerzgrenze: wo - wieviel?
- Ausfalls-Risiko und Ausfalls-Kosten? Folge-Schäden?